Preporukom Europske komisije ide se na ograničavanje oglašavanja, provjeru podataka o dobi igrača, ograničivanje troškova, uvođenje linija za pomoć za ovisnike o kockanju… Igrači bi trebali imati pristup linijama za pomoć
ZAGREB Europska komisija donijela je Preporuku o uslugama internetskih igara na na sreću kojom države članice potiče da osiguraju visoku razinu zaštite potrošača, igrača i maloljetnika. Članice EU-a tako bi trebale osigurati da se maloljetnicima onemogući sudjelovanje u internetskim igrama na sreću. Zakonodavstvom bi se njihov kontakt s on-line igrama na sreću trebao smanjiti na najmanju moguću mjeru, a to među ostalim podrazumijeva i ograničavanje oglašavanja ili promicanje usluga igara na sreću putem radija, televizije ili interneta.
Kako preporuča Komisija, trebao bi postojati postupak registracije za otvaranje igračkih računa u kojem potrošači trebaju navesti svoje ime i dob, a te informacije pružatelji usluga trebali bi provjeriti. Tako bi organizatori internetskih igara na sreću, odnosno pružatelji usluge, mogli pratiti i ponašanje igrača te u slučaju potrebe »pozvati na uzbunu«.
Preporukom se naglašava i kako bi igračima trebala biti na raspolaganju stalna podrška kako bi se spriječili problemi povezani s igrama na sreću, ali i alati koji bi im pomogli da igra ne postane opsesija. Primjerice, riječ je o mogućnosti ograničavanja troškova, primanju obavijesti o gubitcima i dobitcima tijekom igre te mogućnsoti uzimanja pauze. Igrači bi, osim toga, trebali imati pristup linijama za pomoć, ali i mogućnost da se jednostavno isključe iz igre.
Gotovo sedam milijuna potrošača u EU-u koristi se uslugama internetskih igara na sreću, a tržišni udio EU-a u tom području obuhvaća 45 posto globalnog tržišta. Iako su za većinu građana igre na sreću razonoda, ima i onih kojima takva vrst igre više nije zabava. Tako se procjenjuje da između 0,1 i 0,8 posto odraslih osoba pati od neke vrste poremećaja povezanog s igrama na sreću, dok ih još 0,1 do 2,2 posto pokazuje naznake potencijalnog problematičnog kockanja.
Komisija navodi i kako bi oglašavanje i sponzoriranje usluga internetskih igara na sreću trebalo bi biti društveno odgovornije i transparentnije. Ne bi se, primjerice, smjele iznositi neutemeljene tvrdnje o izgledima za dobitak, stvarati pritisak za sudjelovanje te sugerirati da se igrama na sreću mogu riješiti društveni, poslovni, osobni ili financijski problemi. Zaposleni kod pružatelja usluge internetskih igara na sreću koji su u kontaktu s igračima, trebali bi biti osposobljeni kako bi mogli razumjeti problematiku igara na sreću i na odgovarajući način uspostaviti kontakt s igračima. Članice EU-a pozivaju se i da provedu kampanje jačanja svijesti o igrama na sreću i s njima povezanim rizicima te da prikupljaju podatke o otvaranju i zatvaranju igračkih računa te kršenjima propisa o tržišnoj komunikaciji. Tako bi trebale imenovati i nadležna regulatorna tijela kako bi osigurale neovisno i učinkovito praćenje poštovanja Preporuke Komisije