Predstavljamo vam Maju Kojundžić, najpoznatiju sajamsku menadžericu

U sklopu projekta Klub menadžera predstavljamo vodeće ljude iz svijeta poduzetništva kao i stručnjake iz raznih oblasti koji našu svakodnevnicu čine boljom i zanimljivijom. U državi i regiji, koja se nalazi na dnu europskih i svjetskih ljestvica, kada su u pitanju ekonomija i uvjeti poslovanja, razmjena pozitivnih priča i iskustava nam je svima izuzetno potrebna. Sigurni smo da ćete se iznenaditi koliko uspješnih ljudi živi oko nas. Neke od tih osoba poznajete, za neke niste nikada čuli. Možda vas nečija priča ili odgovor potakne da pokušate napraviti nešto slično ili više. Klub menadžera danas predstavlja Maju Kojundžić, direktoricu firme Cuspis.
Naša sugovornica je rođena u Brčkom prije 36 godina. Do 18. godine je živjela u Posavini, potom se preseljava u Slavoniju, a kasnije u Zagreb. Trenutno živi na relaciji London – Zagreb – Sarajevo – Beograd.

„Završila sam ekonomiju u Zagrebu, a na postdiplomskom studiju iz menadžmenta-unutarnje i međunarodne trgovine, od diplome me dijeli samo obrana završnog rada, tako da ću i taj dio uskoro privesti kraju”, kaže Maja Kojundžić na početku intervjua.
Otkad obnašate funkciju direktorice firme Cuspis? Predstavite ukratko ovu firmu.
Cuspis je dio London Cuspisa i primarni biznis nam je informatika. Cuspis je jedina firma u regiji koja, osim što je osmislila i izradila, uspješno i implementirala Integrirani zdravstveni informatički sistem s kojim se malo tko može pohvaliti. IZIS je izrađen na posljednjim web tehnologijama i kao takav je najmoderniji zdravstveni sustav trenutno dostupan na europskom tržištu. To je informatičko rješenje koje koriste zdravstvene ustanove kako bi unaprijedile svoje usluge prema pacijentima, a s druge strane uvele kontrolu rada i ostvarile uštede koje su, kada govorimo o zdravstvu veoma značajne.
Najpoznatiji projekt Cuspisa je Dječji sajam, najveći sajam za bebe, djecu i roditelje u regiji koji ima devetogodišnju tradiciju, a održava se u dvije zemlje i četiri grada. Pod generalnim sponzorstvom nove Opel Corse, nedavno smo organizirali i prvi Ženski sajam u Sarajevu, koji je dobio odličnu ocjenu od strane i izlagača i posjetitelja, što nam je veliki kompliment s obzirom da je bio prvi.
Sjedište Cuspis grupe je u Londonu, a grupaciju čine firme u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Makedoniji i odnedavno u Srbiji. Direktorica sam u većini, ali se operativno najviše bavim vođenjem poslovanja u Bosni i Hercegovini i Srbiji.

Koliko uposlenika sačinjava Vaš tim?
Ako govorimo o sajmovima, tim u stalnoj postavi ima četiri osobe i isto toliko vanjskih suradnika, dok se mjesec dana pred svaki sajam taj broj udvostruči. Uz to, angažiramo veliki broj firmi koje rade na opremanju sajma, od gradnje štandova do postavke bine, rasvjete, razglasa, brendiranja prostora, čišćenja, osiguranja i drugog. Organizacija sajma je vrlo zahtjevan posao za koji je ključno imati dobro razrađen plan i uigran tim, jer vrijeme čini važan faktor.
Iza sebe imate dugogodišnje iskustvo u organizaciji sajmova. Posebno je poznat Dječji, kao i Ženski sajam. Kažite nam više o ovoj temi. Kako i kada se rodila ideja?
2006. godine u Zagrebu sam osnovala agenciju za organizaciju vjenčanja, te sam obilazeći takve manifestacije po Europi, dobila ideju za organizaciju Dječjeg sajma i Sajma za bebe, koji je u to vrijeme, postojao u gotovo svakom većem europskom gradu, ali ne na način na koji ga mi radimo.
Surađujući s mladencima, jasno je da je nakon vjenčanja logičan slijed jedne ljubavne priče proširenje obitelji. No, isto tako, primijetila sam da ti mladi ljudi nemaju mogućnost na jednom mjestu dobiti sve informacije o tome što im sve treba za dolazak novog člana i učinilo mi se da bi sajam tog tipa bio pun pogodak. I tako je počelo. Uvijek se trudimo animirati što veći broj firmi da predstave svoje proizvode i usluge, te iste ponude po posebnim sajamskim cijenama. Ne nedostaje tu stručne literature, kozmetike, potrepština, dječjeg namještaja, hrane, odjeće i obuće, darova, ali i zabavno-edukativnih radionica, igara i predstava za mališane, kao i za mame i tate. Svaki naš sajam prati i festivalski dio programa u kojem nastupi i tisuću mališana. Po našem konceptu, danas se organiziraju svi sajmovi u regiji, što mi je najveći kompliment.

Dječji sajam u Zagrebu 2009. 

Dječji sajam u Sarajevu 2014. 

Na ideju da organiziram Ženski sajam došla sam prije šest godina, ali zbog drugih poslova i majčinstva, on je tek sada došao na red. To je projekt koji u fokus stavlja ženu, njene želje i potrebe, druženje i zabavu, ali ima i zadatak potaknuti svijest na redovite preglede, što je preduvjet za dug i sretan život žene. Želja nam je skrenuti pažnju javnosti na iznimno važnu ulogu žene u današnjem društvu, s ciljem da se osnaži njen položaj, kao i da se prisustvo žene na vodećim funkcijama udvostruči.

Ženski sajam u Sarajevu 
U kojim gradovima su održavani sajmovi u Vašoj organizaciji?
Dječji sajam organiziramo u Mostaru, Rijeci, Sarajevu i Zagrebu. Za Ženski sajam koji je naša beba, i prije nego je održan, dobili smo upite za organizacijom i u Mostaru, te Banja Luci. Upravo snimamo stanje i radimo plan troškova kako bi mogli donijeti odluku o širenju Ženskog sajma na druge gradove u BiH.

Maja Kojundžić s Ljubom Bešlićem, gradonačelnikom Grada Mostara, 2014. 
U sajmove su najčešće uključena poznata imena iz svijeta glazbe, sporta itd. Koliko njihova popularnost podiže važnost sajmova?
Naše sajmove rado posjećuju svi, mali, veliki, poznati i manje poznati i svi su nam jednako važni i dobrodošli. Sigurno da određena medijska pozornost ide uz javno poznate osobe koje posjete sajam ili dođu podržati jednu od naših humanitarnih akcija ili onih kojima promoviramo natalitet i obitelj kao stup društva.


Maja s Anđom Marić, ambasadoricom Sajma 
Prošle godine, našu akciju pod nazivom “Djeci djetinjstvo” podržala je i predsjednica RH, gospođa Kolinda Grabar Kitarović. Tom prilikom, darovali smo joj majicu s natpisom “Biti MAMA je IN”. Ugodno smo se iznenadili kad smo vidjeli da je početkom godine, predsjednica odjenula majicu za svog posjeta Afganistanu.
Fotografija je objavljena na njenoj službenoj facebook stranci i preuzeli su je mnogi mediji, a uz tekst je stajalo: „Topli pozdrav iz Kabula svima, a posebno majkama“. Taj post je dobio više od 27.000 lajkova, što je možda i najlajkaniji post, odnosno fotografija na njenom službenom profilu. Priznajem da sam ponosna zbog toga, ali to ne podiže važnost Dječjeg sajma, nego mu daje priznanje.

Kolinda Grabar-Kitarović (Kabul, Afganistan)
Ambasadori Dječjeg sajma poznati su roditelji koji imaju dvoje, troje, četvero pa i petero djece, i svoje i usvojene. To su osobe koje imaju uspješne karijere, ali i mnogočlanu obitelj. Njihov angažman se nikad ne odnosi na promociju sajma, nego je vezan za humanitarni ili edukacijski dio istog.
Kada govorimo o Ženskom sajmu, veliku čast nam je učinila žena zmajica, Donna Ares, koja je održala nekoliko motivacijskih govora praćenih pjesmom, te svim okupljenim damama ispričala što je prolazila na putu ka ozdravljenju. Divim se toj ženi koja je toliko pozitivna, koja je hrabro s javnošću podijelila svoju intimu, odlučna u namjeri da potakne druge žene da misle na sebe i svoje zdravlje. Bilo je na trenutke jako emotivno, i suza i smijeha, kao što i priliči nama ženama. Potpuno zasluženo je ponijela titulu “Žene godine” po izboru Ženskog sajma.

Na sajmovima se obično mogu kupiti proizvodi široke potrošnje. S kojim kompanijama ostvarujete suradnju?
Pa gotovo da nema kompanije koja ima neki proizvod ili uslugu za djecu i roditelje, a da nije izlagala na dječjem sajmu. Sa žaljenjem moram primijetiti da je veliki broj kompanija, nekada vrlo uspješnih, koje su ranije izlagale, jednostavno „nestalo“ (zatvorilo se). Sve se više posuđuje oprema za bebe i odjeća za djecu ili se kupuje od jeftinijih proizvođača, što je rezultiralo potpunom promjenom ponude dostupne danas na tržištu. Naravno, nama kao organizatorima iz godine u godinu, sve je veći izazov organizirati Sajam koji će imati kvalitetnu ponudu i zadovoljiti interes roditelja i pri tome pokriti sve troškove organizacije tako zahtijevanog događaja.
Jedna od firmi koja je izlagala na Vašim sajmovima je i Nobel Corporation iz Mostara. Kada je uspostavljena ta suradnja?
Kada spominjete Nobel, i danas se sjećam našeg prvog razgovora na temu izlaganja na prvom Dječjem sajmu u Mostaru. Naime, Nobel je odmah prepoznao naš projekt i uključio se kao izlagač i u Mostaru i u Sarajevu. Mnogi su čekali da prođe prvi sajam da vide kako će biti, što je razumljivo, ali baš zbog toga pamtim one koji su nam ukazali povjerenje na samom početku i uvijek ih se rado sjetim.

Koliko financijskih sredstava iziskuje organizacija jednog sajamskog događaja?
U današnje vrijeme, kada je veliki broj firmi smanjio budžete za marketing, nikada sa sigurnošću ne možemo znati da li ćemo i u kojoj mjeri pokriti troškove organizacije sajma koji nisu mali. Sajam zahtijeva višemjesečnu pripremu, velik broj suradnika, najam skupih dvorana i jaku medijsku kampanju. Još na početku, odlučili smo da na svaki naš sajam ulaz bude besplatan, jer želimo da svaki roditelj, bez obzira na materijalnu situaciju obitelji, svoje dijete može dovesti na dječji sajam. Na taj način dajemo svoj doprinos zajednici, jer se odričemo značajnog prihoda od naplate ulaza, tako da sve troškove sajma pokrivamo iz prihoda od prodaje izlagačkog prostora.
Kada su u pitanju sajamske manifestacije, o kojem broju posjetitelja možete govoriti?
Ako pričamo o Mostaru i Rijeci kao manjim gradovima, sajam posjeti od 8.000 do 10.000 ljudi, dok sajam u Sarajevu i Zagrebu posjeti više od 25.000 djece i roditelja. U Zagrebu je to standard, jer taj sajam ima dugogodišnju tradiciju.
Iznenadilo nas je Sarajevo i to jako ugodno. To je dokaz da smo dobro procijenili, pogodili temu i napravili odličan posao.
Postoji li neka zanimljiva situacija koju pamtite sa sajmova?
Iza mene će uskoro biti dvadeset sajmova i situacija je bilo koliko hoćete. Ono što nam se redovno ponavlja je da nam se, ne biste vjerovali, uvijek uspije izgubiti neki roditelj (smijeh). Kako imamo jake sigurnosne mjere, brzo mi njega nađemo, a dok se ne javi, pjevamo pjesmice i jedemo kokice.
Kakva je Maja Kojundžić privatno?
Nezahvalno je govoriti o samome sebi. Drugi kažu da sam snažna, vesela i sve što zamislim to i ostvarim. Važno mi je da moji najbliži i moji prijatelji znaju da sam za njih uvijek tu, da ih volim, veselim se njihovim uspjesima i hrabrim ako je potrebno. Volim izazove, putovanja, knjige, umjetnost, rado pečem kolače i uvijek sam spremna na glupiranje s najmlađima. Mana naravno nemam (smijeh).

Dječji sajam u Mostaru, Mepas Mall 2015.
Što mislite, da li su se žene izborile za ravnopravan položaj u poslovnom svijetu?
Borimo se i ta borba neće biti gotova sve dok za isti posao budemo manje plaćene od muškaraca, sve dok nismo u jednakom broju zastupljene na vodećim menadžerskim funkcijama, te u političkom životu zemlje u kojoj živimo. Recentne studije pokazuju, u što i sama vjerujem, da su žene bolji menadžeri. Imamo bolje razvijenu emotivnu inteligenciju, bolje smo u preuzimanju rizika, inovativnije, taktičnije, organiziranije i bolje u komunikaciji.
Uostalom, kao žene i majke imamo priliku odgojiti svoju djecu da uopće ne razmišljaju, a još manje da se bore za ravnopravnosti u poslovnom ili drugom aspektu života. Ona im mora biti prirodna, mora se podrazumijevati. Pitanje je, da li to činimo, odnosno zašto ne činimo u potrebnoj mjeri?
Gdje ćete ljetovati? Jeste li više za aktivni ili pasivni odmor?
Prije petnaestak godina na prvi pogled sam se zaljubila u najsunčaniji hrvatski otok, kojemu se svake godine iznova vraćam.
Tirkizno more, miris lavande, borovine, domaća hrana, dobra knjiga i skrivene plaže, a još kad se okupi društvo, sreći nema kraja. Koliko god planirala drugačije, moj odmor uvijek prođe vrlo aktivno.
U kojem gradu se najljepše osjećate?
U svakom u kojem žive ljudi koje volim. Zbog posla često prelazim tisuće kilometara tjedno i jednako se doma osjećam u mom rodnom gradu, kao i u Zagrebu, Londonu, Sarajevu, Mostaru…i baš volim taj osjećaj da uvijek idem doma gdje god da krenem.
Tko sačinjava Vašu obitelj?
Moja kći Kala Victoria koja ima četiri i pol godine. Jako je veselo dijete koje krasi odlučnost, neustrašivost i neovisnost. Uvijek me iznova iznenadi svojom sposobnošću da svako moje ne pretvori u da. Pravi je izazov i blagoslov odgajati je. Suprug Vinko moj je i životni i poslovni partner. Imamo već desetogodišnji staž i potpuno smo različiti, ali valjda je u tome tajna.

Koliko Vam je bitan fizički izgled?
Volim vidjeti njegovanu i sređenu ženu. Bez obzira na dob, građu i ekonomske mogućnosti, mislim da svaka žena mora misliti na sebe i pronaći način da se osjeća dobro i sretno u svojoj koži.
Što smatrate svojim glavnim adutom?
Strast i upornost. Kroz život idem otvorenog srca, s osmjehom, i u ljudima uvijek gledam dobro. I u životu i u poslu svi imamo mogućnost izabrati biti pozitivni ili u svemu tražiti i isticati negativno. Ono što odaberemo to će nam se i događati. Ako i krene loše, kažem si da će i to proći. Dum spiro spero (lat. Dok dišem (živim), nadam se). Samo najboljem.


Što je po Vama glavna karakteristika dobrog menadžera?
Rekla bih da su najmanje tri glavne karakteristike koje trebaju krasiti dobrog menadžera, i to pozitivna energija, sposobnost da vidi izvan okvira i okruži se pravim ljudima. Jako je važno imati dobru komunikaciju sa svojim timom, poznavati želje i potrebe svojih klijenata, biti u stalnoj potrazi za novim znanjima i načinima rada, biti pravedan, te nagraditi i pohvaliti svoj tim. Dodala bih još predanost, odlučnost i ono što dođe s godinama rada, a to je iskustvo. Uspjeh tada ne može izostati.
menager.ba