“Laganje nije lak posao. Govorimo jednu priču, a sakrivamo drugu i kao da to samo po sebi nije dovoljno komplikovano, većina nas se suočava sa psihološkom krivnjom kad pokušavamo slagati nešto. Većina ljudi jednostavno nema snagu uma da se nosi s laganjem”, kaže Cuddy.
Najbolji način da prepoznate “signale laži” jeste da pratite razlike između toga šta osoba govori i šta radi, tj. kako izgleda dok vam to govori. Konfliktne reakcije, poput sretnog tona glasa u pratnji uznemirene facijalne ekspresije, mogu biti znak da vam neko krije istinu.
Nažalost, ljudi generalno slabo prepoznaju lažove, a problem je u tome što se uglavnom fokusiramo na sadržaj onoga o čemu nam sagovornik priča, zanemarujući facijalnu ekspresiju, držanje i vezu između to troje.
Cuddy navodi rezultate studije psihologinje sa Harvarda Nancy Etcoff koja je pokazala kako osobe s poteškoćama u razumijevanju jezika mnogo bolje prepoznaju lažove, budući da se ne fokusiraju isključivo na riječi, već obraćaju pažnju na ostalo, poput govora tijela.
“Kad svjesno tražimo znakove prevare ili laži, previše pažnje obraćamo na riječi, a premalo na ono neverbalno. Istina se najbolje otkriva kroz ono što vidimo, a ne ono što čujemo”, kaže Cuddy.