Način reguliranja naplate RTV pristojbe uz račun za električnu energiju nije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, kao ni drugom potrošačkom legislativom, što ima za posljedicu kršenje osnovnih potrošačkih prava zajamčenih zakonom, navodi se u priopćenju Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH.
Odvojeni račun
Ombudsmani upozoravaju da je Zakon o zaštiti potrošača u BiH jasno definirao da se moraju dostaviti odvojeni računi za pružene usluge, dakle za isporuku energije, plina, grijanja, zatim telekomunikacijske, komunalne i druge usluge te RTV pristojbu, piše Dnevni Avaz.
U priopćenju se dodaje da je usluga isporuke električne energije u režimu ugovorenog odnosa, to jest da je potrošač s elektroprivrednim poduzećima zaključio ugovor o opskrbljivanju električnom energijom i sukladno tomu ima obvezu platiti račun za utrošenu električnu energiju.
– Imajući u vidu navedene zakonske odredbe, navode žalbi i stavove „Elektroprivrede BiH“ i drugih, vidljivo je da potrošaču nije osigurano pravo na ispostavu odvojenog računa za utrošenu električnu energiju – naglasili su ombudsmani.
Ispravna odluka
Gordana Bulić iz Udruženja „Klub potrošača“ kazala je za „Avaz“ da nije bilo moguće donijeti drugačiju odluku ako se postupa prema Zakonu o zaštiti potrošača u BiH.
Bulić: Godinama smo upozoravali
– Taj zakon usklađen je s europskom legislativom. Ovakvim stavom ombudsmani su samo potvrdili ono o čemu mi kao udruženje pričamo godinama. Isti stav ima i Regulatorna agencija za komunikacije, ali ne znam zašto se oni ne mogu izboriti s Javnim RTV servisom. Jednostavno, ono što rade nije u skladu sa zakonom, ali oni na bilo koji način žele održati Javni RTV sustav u životu – smatra Bulić.
Dodala je da nije zakonita bila naplata RTV pristojbe ni uz račun za fiksnu telefoniju, a sami operateri pretrpjeli su štete jer su mnogi građani BiH odjavili svoje fiksne priključke.
Pretplatu plaća samo jedan dio FBiH
– Trenutna naplata uz račun za struju je diskriminacijski za potrošače na više načina. Građani imaju problema jer im stiže RTV pristojba po više osnova, netko ima dva sata za struju, netko ima kuću i vikendicu i oni nisu dužni plaćati više od jedne RTV pristojbe. Također, trenutno RTV pristojbu plaća samo onaj dio stanovništva koji dobiva račune od „Elektroprivrede BiH“, dok korisnici „Elektroprivrede HZHB“ i „Elektroprivrede RS“ na svojim računima nemaju RTV pristojbu – kazala je Bulić./HMS/
wpDiscuz