Milanović ne propušta gotovo ni jedno pismo građana, a onima koji zatraže pomoć pomaže iz proračuna Ureda.
Ovo je kuća za nas. Za sve nas – citirajući “Zemlju” Ekatarine Velike završio je hrvatski predsjednik Zoran Milanović prije osam mjeseci svoj inauguracijski govor, a otad, čini se, ne pušta si samo novi val već i neke recentnije uspješnice. “Pišem pismo, tinta mi se proli” Tamare Obrovac mogao bi biti sasvim prigodan hit za ono što je predsjednik radio otkako je preuzeo dužnost prvog čovjeka države, a moguće da je upravo na tome vježbao stil i gramatiku za brojne Facebook statuse kojima javnost časti u posljednje vrijeme. O čemu govorimo?
Pa Zoran Milanović pisao je – pisma. Njih 2785, kako su Večernjem listu kazali iz Ureda predsjednika, stiglo je dosad na Pantovčak, odgovoreno je na 2574, dok su ostala “riješena” usmenim, odnosno telefonskim putem.
Posjeti nakon epidemije
Naravno, nije predsjednik sam čitao pisma, predstavke, upite, mišljenja i zamolbe građana jer za, u prosjeku, jedanaest omotnica dnevno, koliko ih je dobio otkako je na dužnosti, ima Službu za građane, ali kako kažu na Pantovčaku, sa sadržajem većine pisama predsjednik je upoznat. A kad smo već govorili o pismenom obraćanju Hrvata predsjedniku, novinari Večernja su pitali i koliko se njih dosad prijavilo da Zorana Milanovića dođe upoznati licem u lice, odnosno da mu stignu na prijam.
– Zaprimljene su 102 prijave građana za posjet Uredu predsjednika ili za prijam kod predsjednika Republike. S obzirom na nepovoljnu epidemiološku situaciju izazvanu COVID-19, Ured predsjednika do sada nije organizirao posjete građana Uredu, no planira se organizacija posjeta kada se uvjeti steknu – kako i zašto “obični” ljudi još nisu bili na upoznavanju s Milanovićem objasnili su predsjednikovi ljudi. Isti oni koji su, na čelu s, naravno, predsjednikom, 1. srpnja donijeli poseban protokol imena “O postupanju po pismima građana predsjedniku Republike Hrvatske”.
U dokumentu se ističe kako predsjednik “skrbi za zaštitu ljudskih prava i temeljnih sloboda građana”, a “analitičke i operativne informacije iz postupaka po pismima građana mogu predsjedniku koristiti kao dio orijentacijske osnove u obnašanju ustavne ovlasti nadzora nad redovitim i usklađenim djelovanjem i stabilnošću državne vlasti”.
– Društvene pojave i problemi izneseni u pismima, predstavkama ili pritužbama građana predmetom su analize, rezultati koje se koriste isključivo za potrebe predsjednika u poticanju rješavanja problema i otklanjanja negativnih društvenih pojava – za što točno Milanović prima i koristi pisma, objašnjava se u za to posebno napisanom protokolu. Pisma ne moraju stizati isključivo poštom, već se uputiti mogu i preko internetske stranice ili maila Ureda predsjednika, a odgovor, kažu na Pantovčaku, stiže za najkasnije trideset dana.
202 građanina tražila pomoć
Mislilo se i na pisma neprimjerena sadržaja, odnosno u protokolu je predviđeno da bi i mogla dolaziti i ona u kojima će predsjednika vrijeđati, ali kako njih rješavati, nije posebno definirano.
– Ne postoji obveza postupanja po predstavkama i pritužbama neprimjerena i uvredljiva sadržaja i načina obraćanja predsjedniku, kao i po predstavkama i pritužbama neimenovanih pošiljatelja, osim ako iz njihovog sadržaja i priložene dokumentacije nije vidljivo da se radi o osnovanoj sumnji na počinjenje kaznenog djela, a da prijava prethodno ili u isto vrijeme nije podnesena nadležnom tijelu državne vlasti – stoji u dokumentu u kojem se ističe da se i “građanima koji se zateknu u ugrožavajućim socijalnim prilikama” može novčano pomoći iz namjenskih proračunskih sredstava Ureda predsjednika. Kolikom je dosad Zoran Milanović broju ljudi pomogao, također su novinari Večernjeg lista pitali na Pantovčaku.
– Do sada pomoć isplatom jednokratne novčane pomoći dobila su 202 građanina. Jednokratna novčana pomoć dana je onima koji su se zatekli u teškim socijalnim prilikama ili nemogućnosti podmirenja potreba zbog teške bolesti, a njihovi su navodi potvrđeni osobno dostavljenom dokumentacijom ili dobivenom informacijom od resornog ministarstva. Do sada je u tu svrhu isplaćeno 216.000 kuna namjenskih proračunskih sredstava – kazali su u Uredu predsjednika.
Posebni protokol za primitak pisma i jednokratnu pomoć
Svima dopis. Pisama koja na Pantovčak stignu, kako se doznaje neslužbeno, ne ostaju neodgovorena. Upravo kako bi se to i događalo, odnosno kako građani koji pišu predsjedniku ne bi ostali na cjedilu jer se njihov papir negdje izgubi, Ured je izradio poseban protokol o postupanju po pismima. Definirano je u samom dokumentu i što podrazumijeva “pismo građana”.
– Svaki čitko pisan, razumljiv i potpun podnesak, istaknutog razloga obraćanja, iz kojeg je moguće nedvojbeno utvrditi ime, prezime i adresu pošiljatelja jer se ne može odgovoriti na pismo za koje se ne zna s koje je adrese stiglo – objasnili su u posebnom protokolu.
Što se pomoći isplatom jednokratnog novčanog iznosa tiče, stavka je to koja u proračunu predsjednika postoji oduvijek, odnosno i prethodnici Zorana Milanovića tako su, nakon provjere dokumenata koje su ljudi slali, pomagali onima u potrebi.